近日，五總社區(qū)婦女河在進(jìn)行生態(tài)改造，水利工程公司在施工過程中造成村民曹某家房屋受損，雙方產(chǎn)生糾紛多次協(xié)商無果，于是曹某找到社區(qū)總網(wǎng)格長張紅霞尋求幫助。

張紅霞第一時間到達(dá)現(xiàn)場，安撫矛盾雙方當(dāng)事人情緒，耐心聽取雙方陳述。據(jù)了解，水利工程公司在對婦女河兩側(cè)岸堤進(jìn)行打樁作業(yè)過程中操作失誤導(dǎo)致曹某家廚房墻體及門前場地多處出現(xiàn)開裂，為此曹某夫婦多次與工程方發(fā)生矛盾糾紛，爭執(zhí)不休，甚至阻撓河道改造工程實施。為了協(xié)調(diào)雙方矛盾，張紅霞立即向鎮(zhèn)調(diào)委會匯報情況，由鎮(zhèn)調(diào)委會組織村居法律顧問、老調(diào)解員一同參與調(diào)解。張紅霞帶領(lǐng)鎮(zhèn)、村兩級調(diào)解員、村法律顧問實地查看了曹某家房屋受損的情況。張紅霞指出，雖然婦女河生態(tài)改造是利民工程，但對曹某家房屋造成破損是事實，施工前水利工程公司應(yīng)充分考慮到開挖、施工距離，但實際的施工震動影響了該戶的房屋安全性。

張紅霞咨詢有關(guān)建筑施工方，對損壞房屋進(jìn)行估價，然后和調(diào)解員、村法律顧問分別做水利工程公司和曹某的思想工作，并引導(dǎo)雙方進(jìn)行協(xié)商。經(jīng)過張紅霞等人的共同努力，矛盾雙方最終達(dá)成共識，水利工程公司對曹某家造成的損失進(jìn)行一次性補(bǔ)償28000元，并對廚房進(jìn)行拆除重建，曹某今后不得追究施工方的任何責(zé)任。